En Mug Shop, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que recibas tus tazas y vasos personalizados lo antes posible.
- Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1-5 días hábiles.
- Los productos personalizados pueden tardar hasta 5 días adicionales debido al proceso de diseño y producción.
- Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté en camino, junto con un número de seguimiento para monitorear su entrega.
- Ofrecemos envío estándar y envío express para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
- Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar el pago, basados en el peso y la ubicación del destino.
-Envío Estándar: 5-10 días hábiles.
-Envío Express: 2-5 días hábiles.
En Mug Shop, damos vida a tus ideas. Puedes personalizar tazas y vasos con nombres, frases, logos o imágenes especiales. Una vez confirmado tu diseño, te enviaremos una vista previa para tu aprobación antes de la producción.
Si tienes preguntas o deseas más información, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.
- Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos por parte del transportista o situaciones climáticas.
- Actualmente, realizamos envíos nacionales e internacionales. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o aranceles adicionales, los cuales son responsabilidad del cliente.
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Mug Shop. Si no estás contento con tu pedido, consulta nuestra política de devoluciones a continuación:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto, siempre que esté en su empaque original y sin usar.
- Los productos con especificaciones personalizadas del cliente no pueden ser devueltos, a menos que presenten defectos de fabricación.
1. Contáctanos a través de nuestro correo electrónico: [email protected] o traves de nuestro WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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